湖南某机械制造公司主要从事机械零部件、汽车零部件、摩托车零部件加工、销售，该企业所生产的产品，尺寸相对较小，并且形状复杂。热处理采用网带炉碳氮共渗，冷却过程中要求工件变形小，过去一直使用美国某知名淬火油。但是，该品牌价格太高，用户使用成本居高不下。卡松科技股份有限公司本着降低用户经营成本、提高用户综合收益的目的，委派技术工程师详细了解用户的产品结构和技术要求，并参照国外品牌油品型号、技术参数，制定了详实的试验方案。

在我公司技术工程师多次与该企业技术生产负责人交流、对接后，协助用户把试验产品发货到湖北省某卡松淬火油老用户处，进行热处理实地生产试验。在试验情况得到该企业认可的同时，用户提出了更加严苛的要求：将变形控制在试验结果的基础上，技术要求和质量水平再上一个台阶。我公司技术工程师连续调整油样配方，认真分析总结，经过几十次摸索改进，并按照用户要求的参数进行反复试验，最终研制出了卡松某型号特调型等温分级淬火油，并成功在该企业使用。此举，成功替代了美国某知名淬火油品牌，打破了国外品牌技术垄断，为民族润滑油品牌赢得了荣誉。

该特调型等温分级淬火油产品到货后，卡松技术服务工程师第一时间赶赴用户生产现场，开展技术交流和售后跟踪服务。从淬火温度、保温时间、炉膛气氛、油温控制等各个环节与用户进行充分地沟通，并个性化制定了最完善、最契合用户实际的工艺流程。经过48小时的连续生产，产品的变形量、硬度、金相组织等技术指标完全符合技术要求。在保证各项指标符合要求的前提下，仅在淬火油这一项主要消耗品上，就为用户就节约了20%的生产成本！