“昨天刚给建筑工地的客户又送了一批润滑油，6月份，我站最大一笔润滑油订单达1.2吨。”郑州分公司东风路加油站站长刘秀阁在优秀经验分享会上，展示该站润滑油销售成绩。“百日攻坚创效”以来，该站以润滑油销售为发力点，通过“三个一”行动，撬动全站销售热潮。

1、“一句话”全员开口
“咱们站在市区位置，固定消费群体多是周围的住户，日常用到润滑油的不多，我觉得可以从办卡的单位用户入手，客户充值的时候多问一句，单位是否有润滑油需求，我昨天就推销出了一单。”便利店员刘凡说，其他员工纷纷点头认同。
东风路加油站属纯汽油站点，固定消费群体多为周边居民，一开始，该站的润滑油销售并不乐观，站长刘秀阁并不气馁，她将营销方案细化，提炼成通俗易懂的干货传达给员工，让员工能够充分理解，进而把握重点。为了让全员迅速进入“战斗”状态，刘秀阁在站内开展“一句话”活动，全站员工按照固定顺序，每天轮流分享自己总结出的营销话术，每轮评选出一句“最佳营销金句”给予一定奖励。通过这样一个小活动，全员推介润滑油的技巧不断提高，推介成功率也有效提升，便利店员刘凡最多一天卖出润滑油达16单之多。

2、“一个组”架起桥梁
“曹先生是做工地机械工程的，家住北三环附近，小郭你离得近，你得重点关注一下，多走访推销润滑油。”刘秀阁在站务会上向员工郭亚新强调。
站上营销热火朝天，站外推介也紧跟其后。作为一个市区站点，且地处居民小区周围，仅仅依靠现场开口营销，难以达到润滑油营销目标，刘秀阁将目光瞄准了站内厚厚的那份客户台账。她依据地理位置和消费需求将客户划分为8个分组，按照就近分配的原则，对站内员工实行“分包制”，由一名固定员工负责该组客户的维系和重点推介，避免盲目发展和重复营销，让润滑油销售更有针对性。通过“一个组”精准营销方法，不仅强化了大客户的日常沟通和维系，稳固客户沟通桥梁，同时也实现润滑油销售的小组式增长，6月以来，该站润滑油日均销售额较前期增长幅度保持在35%左右，达到“一石二鸟”的效果。

3、“一张榜”全员争先
“本周润滑油销售第一名是老孟，其他员工还要继续努力呀！”刘秀阁在东风路加油站员工群内发到。
为了进一步刺激全员营销动力，刘秀阁制定了全员营销英雄榜，通过每周公开战绩、每月公布排名、每月实施奖励的方法，用一张“英雄榜”翘起全员“比学赶帮超”销售热潮。推行初期，有的员工排名末位无法接受这个结果，认为刘秀阁故意让他“丢脸”了，为此特意找刘秀阁谈心，表达自己的情绪。刘秀阁听后，首先从思想上肯定了该员工的争先意识，告诉他感到“丢脸”其实就是愿意上进的表现，站内的激励政策向他逐条讲解，随后开始“一对一”进行帮扶，带着他亲自跑客户，手把手教他如何从客户的反应中，找准客户的关注点，进而准确把握需求，开展有针对性地推介营销。

就这样，东风路加油站形成全员坐不住、等不得的营销风气，不仅润滑油销售稳定增长，更带动该站非油销售额同比增长达26%。